Header newsletters : diminuez le taux de plainte
L’en-tête ou header d’un email est le premier élément que voit l’internaute, dès le moment où il prévisualise le message dans son client de messagerie. Ignorer cette partie de vos newsletters obère considérablement votre taux d’ouverture.
Les bonnes pratiques associées au header des emails se résument en 2 objectifs :
1. Inciter le destinataire de la newsletter à poursuivre la lecture de l’email et donc à l’ouvrir.
2. Limiter le taux de plainte
Création du header / en-tête de mail
Cet emplacement est situé tout en haut de vos newsletters. C’est là que l’information importante doit figurer, idéalement sous format texte pour que la lisibilité soit la meilleure.
En effet, de plus en plus de logiciels bloquent par ailleurs vos belles images, et compte tenu du volume des mails reçus chaque jour, les internautes ne font plus l’effort de les afficher si ce qu’ils lisent en introduction ne les séduit pas.
Eléments à faire figurer dans le header / en-tête de votre message
Comment et pourquoi l’internaute est destinataire du message.
Comment son adresse a-t-elle été collectée ? A quelle occasion ? A quelle date ? Pourquoi reçoit-il ce mail ?
Version en ligne (également appelée « version mirroir » )
Faire un lien de consultation pour les messageries capricieuses.
Proposer d’ajouter l’expéditeur dans le carnet d’adresse
Si vous réussissez, vous passerez désormais les filtres anti-spam de vos lecteurs.
Proposer dès le début un lien de désabonnement
Le désabonnement ne doit pas se cacher, il doit fièrement s’afficher dès le début pour éviter toute plainte inutile.
Sur ce sujet, voir également : http://www.dpsoconseil.com/emailing/les-cinq-commandements-du-desabonnement/
[five-star-rating]
A lire également :
- Désabonnement newsletters : diminuez les plaintes
- Nettoyage des bases emailing
- Collectez les emails de vos visiteurs sur votre site
